Свяжитесь с нами,
если у вас есть вопросы

Предоставить ранний заезд и поздний выезд возможно только при наличии свободных номеров. Пожалуйста, направьте ваш запрос на почту reservations@wone-hotels.com, чтобы узнать возможные условия.

Для заселения необходимы документы, удостоверяющие личность всех гостей: паспорт для гостей старше 14 лет, свидетельство о рождении — для детей младше 14 лет. Иностранным гражданам необходимо предоставить паспорт и миграционную карту; при необходимости могут понадобиться иные документы, предусмотренные правилами миграционного учёта.

Условия изменения и отмены бронирования могут отличаться в зависимости от выбранного тарифа. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми условиями на сайте до осуществления бронирования. Также условия можно найти в письме с подтверждением бронирования.

Заезд в отель начинается с 14:00, выезд необходимо осуществить до 12:00. Если вы прибываете в отель раньше, мы с удовольствием примем ваш багаж на хранение и сообщим, как только номер будет готов к заселению.

Галерея и арт‑резиденция Cloud9 находятся на завершающем этапе подготовки к открытию. После запуска пространства гости отеля смогут приобретать представленные работы художников.

В настоящее время завтраки в отеле не сервируются. Ресторан находится на завершающем этапе подготовки к открытию. После открытия гостей будут ждать завтраки в формате шведского стола, а также концептуальное меню от шеф‑повара Алексея Ермакова. Информацию о дате открытия и гастрономических событиях мы будем публиковать на сайте и в социальных сетях отеля.

На текущий момент для наших гостей открыт только номерной фонд. Ресторан, галерея с арт‑резиденцией Cloud9 и камерное спа‑пространство находятся в стадии подготовки к открытию. В перспективе Artel 17/52 станет многогранным культурным пространством, объединяющим проживание, гастрономию, современную культуру и восстановление. Мы сообщим о запуске новых пространств дополнительно.

В настоящий момент проживание с домашними животными не предусмотрено. Мы работаем над тем, чтобы в будущем принимать и четвероногих гостей, и обязательно сообщим об изменении правил на сайте отеля.

В настоящий момент парковка на территории отеля для гостей не предусмотрена. В перспективе планируется организация собственной платной парковки. Рядом с отелем расположены городские платные парковочные зоны, которыми можно воспользоваться в соответствии с общими правилами и тарификацией. Администратор с удовольствием подскажет ближайшие варианты и поможет сориентироваться по маршруту.